Riesgo

Kotex

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Kotex son: falla del pegamento (30%), producto defectuoso (20%), toallas sin pegamento (15%), protectores diarios de mala calidad (10%) y publicidad engañosa (10%). Estos problemas se han presentado con una tendencia creciente, lo que es preocupante para la empresa.
6.7%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
pegamento toalla producto defectuoso estado diario malo higiénica protector protectore falla calidad tampone paquete venian pega sale compre publicidad engañosa solo unidade higenica veía protegida cantidad gusano venía salió recién comprada parte menor atrá calzón kotex adhesión 0 1 digitale dentro higienica tampon meno vino ocasiones toda nocturna tampax defectuosa algodon ningun lado manchado he sueltan todo malos pagina entrar puedo poner codigo atención 2 3 sucio. quedo punta pinta rasgo use 30min, pantalon colmo, informacoón sucia defectuosos ala tohalla rompe toallas venia imcompleto adhesivo le vacío viene tampón pegante 4 alergia unidades detalle
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
11-05-23No Resuelto Kotex - Toallas sin pegamento 43
10-05-23Kotex - Mala calidad 34
04-05-23Kotex - Mala calidad del producto 50
25-03-23No Resuelto Kotex - Sin Pegamento 64
13-03-23Kotex - Mal producto 67
07-03-23No Resuelto Kotex - Protector diario mala calidad73
07-03-23No Resuelto Kotex - Mal estado del producto 75
28-02-23Resuelto Kotex - Toallas higiénicas sin pegamento 70
05-01-23No Resuelto Kotex - Tampon sale defectuoso84
23-12-22No Resuelto Kotex - Me vino menos producto 89
20-12-22No Resuelto Sernac Kotex - Protectores diarios defectuosos y de mala calidad 92
01-10-22No Resuelto Kotex - Pegamento dentro de la toalla higienica79
27-09-22Kotex - Toallas sin pegamento para adhesión65
12-09-22Kotex - Toallas sin pegamento 103
07-09-22No Resuelto Kotex - Toallas sin pegamento 103
17-08-22No Resuelto Kotex - Toallas higiénicas sin pegamento92
03-08-22Kotex - Compre un paquete de tampones digitales de 12 unidades y y venian 10 unidades 201
02-08-22No Resuelto Kotex - Producto defectuoso131
25-07-22Kotex - Toallas sin pegamento 97
11-07-22No Resuelto Kotex - Toallas higenicas kotex nocturnas sin pegamento por ningun lado se sueltan y me he manchado en todas las ocasiones61
15-06-22Kotex - Toalla higiénicas sin pegamento 91
14-06-22No Resuelto Kotex - Toallas higiénicas defectuosas 104
11-06-22No Resuelto kotex chile - me salió una toalla en mal estado recién comprada la parte de atrás no venía protegida se veía todo el algodon 49
05-05-22No Resuelto kotex - mal estado de producto102
02-05-22No Resuelto Kotex - No se pega al calzón 62
24-04-22Kotex - toallas en mal estado79
24-04-22Kotex - Protector diario con gusanos 78
03-04-22No Resuelto Kotex - Menor Cantidad 62
23-02-22Resuelto Kotex - Protector diario defectuoso 154
16-02-22No Resuelto Sernac Kotex - Tampones 111
08-02-22Kotex - Publicidad engañosa y mal producto80
07-02-22Kotex - Detalle en un tampax80
13-01-22Kotex - El producto venia en mal estado86
09-10-21No Resuelto Kotex - Pegamento 63
20-09-21No Resuelto Kotex - Producto imcompleto57
11-09-21No Resuelto Kotex - Pegamento rompe las toallas50
10-09-21No Resuelto Kotex - Productos defectuosos86
16-08-21No Resuelto Sernac Kotex - Publicidad engañosa65
11-08-21Kotex - Producto defectuoso 229
31-07-21No Resuelto kotex - alas de las toallas sin pegamento110
29-07-21No Resuelto Kotex - Tampones menos66
03-06-21kotex - toalla mala74
04-05-21Kotex - Protector en mal estado123
24-04-21No Resuelto Kotex - Pegamento malo166
16-04-21No Resuelto Kotex - Producto en mal estado498
07-04-21Kotex - Pegamento130
23-03-21Kotex - Pegamento malo230
12-03-21Kotex - Protectores Diarios Malos136
04-03-21Kotex - protectores malos 88
18-02-21No Resuelto Kotex - Pegamento malo259
16-02-21No Resuelto Kotex - Producto defectuoso 316
04-02-21No Resuelto Kotex - Adhesivo de protectores malos 166
03-02-21Kotex - Falla en el producto136
18-07-20Kotex - Pega le defectuoso348
14-11-19Kotex - Pegamento270
13-05-19No Resuelto Kotex - Alergia866
23-04-19kotex - falla del pegamento producto 24 unidades318
01-02-19No Resuelto Kotex - Falla del pegamento 367
23-11-18No Resuelto Kotex - Falla de producto671
23-08-18Kotex - Pegante Del Protector457
09-01-18No Resuelto Kotex - Tampón viene vacío426
04-11-17No Resuelto Kotex - Toalla higiénica sale sucia787
22-01-17Kotex618