Riesgo

Lays

5.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Resolución Caso Evercrisp

"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:

Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
30-11-23	No Resuelto Lays - No deja cobrar el dinero de promolays	242
30-11-23	Lays - papas fritas en mal estado	164
30-11-23	No Resuelto Lays - Papas fritas defectuosas	159
29-11-23	No Resuelto Lays - No me deja canjear mi premio	232
29-11-23	No Resuelto Lays - Problema de realizar canjeo de la promoción de lays	222
29-11-23	Lays - Poca cantidad y mal sabor mucho colorante	104
29-11-23	Lays - Lucas al toke	130
28-11-23	Lays - Papas fritas las stax original	112
28-11-23	No Resuelto Lays - pelo en las papas	97
27-11-23	Lays - Incumplimiento De Pago De Promocion ¨lucas Al Toque¨	138
27-11-23	No Resuelto Sernac Lays - No me ah llegado mi dinero de la promo más lukas	148
27-11-23	Promo Lays - no deja retirar saldo	132
26-11-23	No Resuelto Lays - Papas quemada	324
25-11-23	Lays chile - Papas fritas enmal estado	184
25-11-23	No Resuelto Lays - Menos contenido del indicado	92
25-11-23	Lays - Promo lays más lucas no permite canjear el dinero	187
24-11-23	Lays - Lukas altok	172
24-11-23	Resuelto Lays - Promo LUCAS AL TOKE	1383
24-11-23	No Resuelto Sernac Lays - Sin Presupuesto Diario	136
24-11-23	No Resuelto Lays - Primo Lukas al toque	126
23-11-23	No Resuelto Lays - Problema al cobrar premio	113
23-11-23	No Resuelto Lays - Productos en mal estado y no dejan cobrar premios estafa	108
23-11-23	Lays - Falsa publicidad y engaños	171
23-11-23	No Resuelto Lays - Publicidad engañosa	163
23-11-23	Lays - Papas duras y muy quemadas	165
22-11-23	No Resuelto Sernac Lays - Falsa Publicidad promo "Lucas al Toke"	501
21-11-23	No Resuelto Lays - Promo Lucas al Toke lays	138
20-11-23	No Resuelto Sernac Lays - Promo lays no me deja canjear el dinero acumulado	279
20-11-23	No Resuelto Lays - Promoción No Deja Retirar Dinero	202
19-11-23	No Resuelto Promo Lays - No cumple al querer retirar premios	234
19-11-23	Lays - producto en mal estado	92
19-11-23	No Resuelto Sernac Lays - no permite canjear premio	151
18-11-23	No Resuelto Lays - Papas completamente sin sabore	178
17-11-23	No Resuelto Lays - Promo Lays Sin Saldo Para Depositar	162
16-11-23	Lays stax - Porción reducida	101
16-11-23	Lays - Falsa promoción	157
15-11-23	No Resuelto lays empresa - Desconforme con el producto	75
14-11-23	Lays - Papas en muy mala imagen	112
14-11-23	No Resuelto Lays - Papa quemadas, con un pelo y espacios blancos	205
14-11-23	No Resuelto Lays - Sin Sabor Papas Lays	138
14-11-23	No Resuelto Lays - Hay un poco de papas en tu aire	143
14-11-23	No Resuelto Sernac Lays - Error con el canje de mi dinero	125
14-11-23	Lays - Me salieron molidas las papas	67
13-11-23	Lays - Lays promoción engaño y no me han pagado el dinero	121
12-11-23	Lays - Promo lukas al toque.	149
12-11-23	No Resuelto Lays - mis papas sabor jamón serrano, son papas normales	97
12-11-23	Lays - Papas sin sabor	102
11-11-23	No Resuelto Lays - Papas quemadas	93
11-11-23	Lays - Papas en mal estado	110
11-11-23	Lays - Promo lays No deja canjear dinero acumulado	581
10-11-23	No Resuelto Lays - Papas lays sabor orégano, 200g , en mal estado	72
10-11-23	No Resuelto Lays - Lucas altoke	95
09-11-23	No Resuelto Lays - La papas me salieron sin sal	100
08-11-23	No Resuelto Lays - Lucas altoke	256
08-11-23	No Resuelto Lays - Error 500 la promoción Lukas altoke	128
08-11-23	Lays - Promoción estafa	122
07-11-23	Lays - Producto con extraño pelo o peluss	83
07-11-23	Lays - Falsa publicidad	88
07-11-23	empresa lays - publicidad falsa	91
07-11-23	Resuelto Lays - Error 500	107
07-11-23	Lays - No me deja ingresar a mi cuenta y me deja con codigos	109
06-11-23	Resuelto Lays - Error 500 promoción	167
06-11-23	No Resuelto Sernac Lays - Lucas al toke	1220
06-11-23	No Resuelto Sernac Lays - Papa con tallo	114
06-11-23	No Resuelto Sernac Promo lays - No cumplen	213
06-11-23	promo lays - no pago de premios	185
05-11-23	No Resuelto Lays - Papas con excesiva sal	137
05-11-23	No Resuelto Promo lays - No cumplen	157
05-11-23	Lays - llevo 7 dias intentando ingresar a la pagina de promo lays para reclamar mi dienero ganado	120
04-11-23	Lays - Error 500	114
04-11-23	Lays - Concurso cuestionable	165
03-11-23	No Resuelto Sernac Lays - Las papas lays están negras	139
03-11-23	Resuelto Lays - Error 500	132
03-11-23	No Resuelto Lays - Papas negras	116
03-11-23	Resuelto Lays - Promoción no cumple lo prometido	103
02-11-23	Lays - Papas con hongos , quemadas y pelos	111
02-11-23	Resuelto Lays - error 500 en promo	599
02-11-23	No Resuelto Lays - Paquete de papas vacia	138
01-11-23	No Resuelto Promolays Lukas al toke - No cumple con el canje de de dinero	170
31-10-23	No Resuelto lukas al toke - publicidad engañosa	194
31-10-23	No Resuelto Lays - Papa cafe	161
31-10-23	Lays - Concurso lucas al toque	248
31-10-23	No Resuelto lays concurso más lukas - me sale error a cada momento	140
31-10-23	Resuelto Lays - Promo lays no permite retirar dinero	507
31-10-23	No Resuelto Sernac Lays - Error 500	231
31-10-23	No Resuelto Lays - error 500	200
31-10-23	No Resuelto Lays Chile - Promo lays no cumple y pagina esta caida con error 500	746
30-10-23	No Resuelto Sernac Lays chile - Lukas al toque no deja canjear.	159
30-10-23	No Resuelto Lays - Publicidad engañosa	160
30-10-23	No Resuelto Lays - Promocion no valida	113
30-10-23	No Resuelto Sernac Lays - No permite cobrar premio	129
30-10-23	Lays - Llevo más de 5 días ingresando a las 09:00 y me sale 500 error	126
30-10-23	No Resuelto Sernac Lays - publicidad	97
30-10-23	No Resuelto Lays - Cobro e ingreso a cuenta	174
30-10-23	No Resuelto Lays - Promo Lays no cumple	1493
30-10-23	No Resuelto Lays - Publicidad engañosa de sorteo	260
29-10-23	No Resuelto Sernac Lays - Estafa en su promoción	108
29-10-23	Promo lays - Error de registro	437
29-10-23	No Resuelto promo lays - error 500	546
29-10-23	No Resuelto Lays - No deja ingresar a canjear	121