Riesgo

Lays

5.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Resolución Caso Evercrisp

"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:

Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
18-12-22	No Resuelto Lays - Papas fritas demasiado saladas	105
12-12-22	Lays - Papas extremadamente saladas	116
04-12-22	No Resuelto Papas lays - Porción cantidad al interior	101
26-11-22	Lays - Papas muy poca cantidad	70
26-11-22	No Resuelto Sernac Lays - Papas Lays en mal estado	78
25-11-22	Lays - Papas con sabor a masa	81
25-11-22	No Resuelto Lays - Papas en mal estado	108
21-11-22	No Resuelto Lays - Objeto extraño adentro del paquete	67
21-11-22	No Resuelto Lays - Estafa Cantidad de Producto	89
16-11-22	Resuelto Lays - Papas sin sal	189
14-11-22	No Resuelto Papa Lays - Bolsa con aire	154
09-11-22	No Resuelto Sernac Lays - Tarro sin papas	161
05-11-22	Lays - Producto defectuoso	54
01-11-22	Lays - En 1 bolsa de papas me vinieron muchas con partes negras medias grises casi toda la bolsa asi	62
31-10-22	No Resuelto Lays - Papas quemadas y pa colmo sin sal.	105
31-10-22	Lays - Papas en mal estado	80
24-10-22	No Resuelto Sernac Lays - Producto con pelos	90
15-10-22	No Resuelto Lays - Papas fritas negras	73
07-10-22	Lays - Papas negras	91
04-10-22	No Resuelto Lays - Producto defectuoso	87
03-10-22	No Resuelto Lays - Papas fritas mal estado	112
01-10-22	No Resuelto Lays - Papas negras y con hongos	115
28-09-22	Lays - Papá con hongo	100
27-09-22	No Resuelto Sernac Lays - Papas con hongos	85
21-09-22	Lays - Salieron papas quemadas la mayoría	94
17-09-22	Lays - Falta de papas en tarro	126
10-09-22	Lays - Papas quemadas	83
08-09-22	Resuelto Lays - Estan sin sal	122
04-09-22	Lays - Lays stax con sabor horrible	76
25-08-22	Resuelto Lays - En mal estado	109
22-08-22	No Resuelto Sernac Papas lays - Papas añejas	73
19-08-22	No Resuelto Lays - Cantidad	75
17-08-22	No Resuelto Lays - Cantidad	253
16-08-22	Lays - Papas negras	86
14-08-22	No Resuelto papas fritas lays - papas con sus bordes muy quemados	104
12-08-22	Lays - Envase no contiene la cantidad de papas	84
31-07-22	No Resuelto Lays - Papas de orégano sin oregamo	149
30-07-22	No Resuelto Sernac Papas lays - Papas tostadas y amargas	107
27-07-22	No Resuelto Sernac Lays - Hacia el vendedor mi reclamo	197
22-07-22	No Resuelto Lays - Papas sin sabor a oregano ni sal	95
16-07-22	Lays - Papas fritas demasiado quemadas y saladas	89
09-07-22	No Resuelto Papas lays - Venían super pocas	80
09-07-22	No Resuelto lay’s chile - papas añejas	57
08-06-22	Lays Stax Oregano - Paquete super vacio	81
02-06-22	Lays stax - Tarrito medio vacio	72
29-05-22	Lays - Exceso de sal	67
03-05-22	Lays SpA - No entrega de productos	108
01-02-22	Lays Spa 76925892 2 Tu Negocio Facil Muebles Cuiaba - Estafa	116
23-12-21	Papas Lays - Sal en exceso	88
08-12-21	Lays la hora de ganar. - Publicidad engañosa	225
06-11-21	No Resuelto Lays - Producto incomible	524
31-10-21	lays rocha - nunca recibí el mueble que compre	396
24-10-21	No Resuelto Papas Lays - Papas lays quemadas	333
18-10-21	Lays - Papas fritas con pelos	112
10-10-21	Lays, Pepsico Chile - Papas fritas muy saladas	272
10-10-21	No Resuelto Lays - Papas requemas y mal olor	96
07-10-21	Lays - producto en mal estado	94
01-10-21	Lays spa - no cumplen con la entrega de la compra	85
08-09-21	No Resuelto Lays - hongos	81
22-08-21	Lays - Mucha demora	86
31-07-21	Lays stax original - Paquete a medio llenar y demasiada saladas incomibles	171
11-07-21	Lays.cl - Producto quemado	72
24-06-21	Lays evercrisp - Papas sumamente saldas	171
29-05-21	Lays - Menor contenido en el paquete	159
12-04-21	Lays - Papas muy saladas	296
01-04-21	Lay’s - Exceso de sal en productos	83
07-03-21	Lays - papas añejas	113
03-02-21	Lays - Mala calidad	166
12-01-21	Lays - Mal estado	136
04-01-21	Lays - Quiero mis papas de ketchup	136
24-09-20	Lays Spa Floripa Ds - Incumplimiento	1002
13-09-20	Lays - Hueso	155
11-08-20	No Resuelto Lays - Las papas fritas están añejas y con mal sabor	206
15-06-20	Lays - Papas En Mal Estado	224
31-03-20	Lays - No me an recargado el dinero a mi cuenta super digital	278
30-03-20	No Resuelto Lays - Papas fritas lays extremadamente saladas	405
22-03-20	Lays - Robo	741
16-03-20	Lay's - Mucha sal en papas fritas	305
08-03-20	Papas lay's - Pelo en las papas	256
18-10-19	No Resuelto Lays - Papas saladas	1404
10-06-19	lays.cl - no pagan premio de concurso minutodegol	787
27-09-18	Lays - Papas muys saladas	382
29-04-18	Papas Lays - exceso de sal	398
27-01-18	Papas Lays - Pelo en papas	1133
23-01-18	Lays - Papas con hormigas y poca papa	484
28-10-17	Lays - solo aire	475
18-10-17	Lays - Añejas	1393
21-08-17	Papas Lays - El tarro de papas fritas laus venía vacio	491
16-04-17	lays - bolsa de aire	485
20-10-16	Papas lays - Papas saladas incomibles	1708
06-03-16	lays - papas quemadas	782
20-05-15	No Resuelto lays - menos de las mitad de las papas	936
13-11-14	Papas Lays - papas con un pelo dentro del paquete	1374