Riesgo

Lays

5.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

papa frita sabor promo producto estado lay quemada sal publicidad pelo dinero luka error promoción premio engañosa toke estafa deja luca quemadas negra canjear 0 muy cantidad bolsa retirar papas lays envase salada cobrar tarro exceso paquete má mitad saladas demasiado concurso aire puedo toque contenido vacio jamón cumple permite extraño quemado olor orégano cumplen acumulado falsa promocion otro vale nunca salió ketchup saldo cobro defectuoso hongo interior casi demasiada ingresar añejas productos hongos cosa objeto venían salieron altoke serrano poder calidad nada canje papá venía meno dentro super mucha cuenta añeja están vacío puede compro codigos asqueroso falta extremadamente

Resolución Caso Evercrisp

"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:

Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
29-10-23	No Resuelto Lays - Estafa promoción	83
29-10-23	No Resuelto Sernac Lays - Promo Lays	138
29-10-23	Promo lays - No cumplen promoción	383
29-10-23	No Resuelto Sernac Lays - Papas quemadas	140
29-10-23	Lays - No puedo ingresar codigos	166
28-10-23	No Resuelto Papas lays - Las papas estan quemadas y amargas	254
28-10-23	No Resuelto Sernac Lays - Papas quemadas	160
28-10-23	Lays - Venía más bajo de lo que decía el envase	120
28-10-23	No Resuelto Lays - Papas quemadas	172
27-10-23	Lays - Promo lukas	577
26-10-23	No Resuelto Lays - Lukas al toque	221
26-10-23	No Resuelto Lays - Estafa Promoción Lukas al toke	1123
26-10-23	No Resuelto Sernac Lays - No puedo cobrar saldo acumulado de la promoción	180
19-10-23	Lays - Me salio como una piedra de Doritos	96
12-10-23	No Resuelto Lays - Cálidad del producto	175
11-10-23	Lays - Papas quemadas	184
10-10-23	Lays - Papas quemadas	85
08-10-23	No Resuelto Lays - Papas en mal estado	107
06-10-23	Resuelto Lays - Papas con hoyos negros	137
05-10-23	No Resuelto Lays - Mienten en el gramaje	117
04-10-23	No Resuelto Lays - Papas fritas en mal estado	149
30-09-23	No Resuelto Lays - Papas negras olor a quemado .	205
30-09-23	Lays - Producto de mala calidad de proceso	146
29-09-23	No Resuelto Lays - envase casi vacio	128
28-09-23	No Resuelto Lays - Papas lays quemadas	108
27-09-23	Lays - Papas lays sabor oregano sin sabor	128
27-09-23	Lays - Papas quemadas y con una cosa blanca	90
27-09-23	No Resuelto Lays - Papas sin sabor	137
25-09-23	No Resuelto Papas lays evercrisp - Papas qemadas	222
24-09-23	Lays - Papas fritas con moscas	113
24-09-23	Lays - Papa con pelos	218
23-09-23	No Resuelto Sernac Lays - Papas fritas sin sabor	86
23-09-23	No Resuelto Lays - Papa con plastico o pelo	64
23-09-23	No Resuelto Lays - Papas quemadas	73
22-09-23	No Resuelto Lays - Mal producto	84
22-09-23	No Resuelto Lays - Papas quemadas no comestibles	96
22-09-23	Lays - Papas fritas sin sabor	78
22-09-23	No Resuelto Lays - Papas quemadas	139
21-09-23	No Resuelto Sernac Lays - Tarro de papas con menos cantidad	109
21-09-23	No Resuelto Lays - Hongos en las papas	121
20-09-23	No Resuelto Lays - Papas quemadas	77
20-09-23	Lays - Papas fritas sabor orégano sin sabor y sin sal	115
19-09-23	Lays - Papas sabor jamón serrano añejas	94
19-09-23	No Resuelto Lays - Papas fritas en mal estado	109
19-09-23	Lays - Papas fritas con un olor y sabor rancio	126
15-09-23	No Resuelto Lays - Papas fritas malas	130
14-09-23	No Resuelto Lays - Papas fritas lays corte liso venían con hongos.	107
13-09-23	Resuelto Lays - Papa frita quemada y con manchas negras	123
13-09-23	Lays - Estaba comiendo papas y me salió una papa negra y las otras de muy mal sabor las tuve que votar	113
11-09-23	No Resuelto Lays - 80% de las papas quemadas	168
11-09-23	No Resuelto Lays - Papas en tarro a la mitad y sin sal	72
10-09-23	No Resuelto Sernac Lays - Papas muy quemadas	103
08-09-23	Lays - Papas muy quemadas	145
08-09-23	Lays - Papas quemadas	116
05-09-23	No Resuelto Lays - Papas en tarro sin sal	100
02-09-23	Lays - Papas con color verde sabor asumagado	97
02-09-23	Lays - Papas quemadas	135
31-08-23	No Resuelto Lays - Papas desabridas, muy quemadas y malas	94
28-08-23	Lays - Papas quemadas	137
27-08-23	No Resuelto Sernac Lays - Papas quemadas	153
21-08-23	Lays - Papas fritas en mal estado	130
20-08-23	Lays - Acabamos de abrir una papas (corte liso) y venia pelo y hogos	150
20-08-23	No Resuelto Lays - Papás Fritas en HORRIBLE estado	97
14-08-23	No Resuelto Lays - Producto sin sabor a nada	108
14-08-23	No Resuelto Lays - Papas sin sal	136
14-08-23	No Resuelto Lays - tarro de papas a la mitad	112
09-08-23	Lays - Objeto raro	117
05-08-23	Lays - No me llego ninguna papa en de todito	106
31-07-23	Lays - Alimento sin sal	179
30-07-23	No Resuelto Lays - Papas sin sal	91
19-07-23	No Resuelto Lays - Papas sabor jamón serrano horneadas más de lo debido con sabor a quemado	114
12-07-23	Lays - Papas lays de Cebolla sin sabor	99
01-07-23	No Resuelto Lays - Papas sin sal	126
19-06-23	No Resuelto Lays - papas en mal estado	129
04-06-23	Www.Lays.cl - Cantidad infinitamente insuficiente	163
01-06-23	No Resuelto Lays - Papas negras y verdes	105
16-05-23	No Resuelto Lays - siempre compro productos lays y hoy me da la sorpresa que dentro del enbase en las papas venia un pelo asqueroso de largo	166
14-05-23	No Resuelto Lays - Papas con un pelo	80
13-05-23	No Resuelto Lays - Mal sabor del producto	103
12-05-23	Papas fritas lays evercrips - Producto malo	192
29-03-23	Lays - reclamos	144
28-03-23	No Resuelto Lays - Mal producto	106
25-03-23	Lays - Envase hasta la mitad	84
08-03-23	No Resuelto Lays stax - Cabello en la papa incrustado	234
06-03-23	No Resuelto Lays - Envase hasta la mitad	156
20-02-23	No Resuelto Lays - Papas extrañas en el envase	137
16-02-23	No Resuelto Lays - Papas extrañas	155
08-02-23	No Resuelto Lays - Papa quemada en exceso	109
30-01-23	No Resuelto Lays - Mitad del tarro con papas	108
30-01-23	No Resuelto Sernac Papas lays. Tamaño grande - Papas mui y demasiado saladas	92
15-01-23	Lays - Papas saladas	55
08-01-23	No Resuelto Lays - Papas fritas defectuosas	129
07-01-23	Lays - Pelo en papa frita	84
04-01-23	Lays - Felicitaciones	208
01-01-23	No Resuelto Lays - papas negras y con cascara	82
30-12-22	No Resuelto Lays - Papas fritas con hongos	61
29-12-22	Lays - Papas de orégano	95
26-12-22	Lays - Producto defectuoso	54
21-12-22	No Resuelto Lays - Producto de mala calidad	77
19-12-22	Lays - Están sin sal	129