Resolución Caso Evercrisp
"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:
- Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
- ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
- Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
- como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
- que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".
Autor:
No Resuelto/dieron Por Terminada La "promo" Lukas Al Toke"
5 Diciembre, 2023 - 09:26
No solo no respondieron mi reclamo ante el SERNAC N reclamo : R2023M8681749 ingresado el 23/11/2023, sino que terminaron su supuesta promo "lukas al toke", antes del plazo convenido en las bases legales (31/12/2023). DURANTE TODA SU SUPUESTA PROMO, NO TENIAN PRESUPUESTO Y DEJARON A MAS DE LA MITAD DE LOS PARTICIPANTES QUE COMPRAMOS SUS PRODUCTOS SIN PAGAR LAS BONIFICACIONES QUE VENÍAN EN CADA PAQUETE EVERCRISP. Seguramente se robaron el dinero ellos mismos y por eso nunca dieron solución a los miles de reclamos que tienen en SERNAC y en esta misma plataforma. A SERNAC, esta nefasta empresa EVERCRISP TAMPOCO DIO EXPLICACIONES DEL PORQUE NO PAGARON A LA MAYORIA DE SUS CONSUMIDORES. UNA VERGUENZA NACIONAL, Y NADIE HIZO NADA NI LO HAN HECHO PUBLICO EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN MASIVA. CREO QUE ESA ES LA ÚNICA OPCIÓN.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 22, Noviembre 2023
- Número: 1003402
Esta empresa debería ser denunciada de manera publica y no solo a través de este Portal, en una promoción anterior (igual a esta mecánica ocurrió lo mismo y la empresa continua ofreciendo dinero por medio de sus productos Evercrisp, pero resulta que es una constante diaria que cada que el cliente trata de cobrar (canjear el dinero ganado por producto, aparece el mensaje "se termino el presupuesto del día de hoy regresa mañana". Probé distintos horarios para verificar si era un problema de saturación de la pagina pero de mañana, de tarde y de madrugada aparece el mismo mensaje infame. Lo justo es reclamar al sernac por publicidad engañosa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la empresa solucione su problema de "presupuesto" ya que en sus bases legales mencionan que tienen un fondo de 150 millones a repartir y eso no se ve reflejado en los clientes que queremos canjear el dinero que "supuestamente ganamos a través de dicha promoción.
Autor: C.C.
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