Municipalidad de Paihuano

Un análisis de los reclamos de los clientes revela cinco principales motivos: (1) problemas con la calidad del producto/servicio (30%), (2) retrasos en el envío/entrega (25%), (3) precios excesivamente altos (20%), (4) problemas con el servicio al cliente (15%) y (5) problemas con la información proporcionada (10%). Esta tendencia es preocupante, especialmente porque los problemas con la calidad del producto/servicio y los retrasos en el envío/entrega representan la mayoría de los reclamos (55%). Esto sugiere que el nivel de satisfacción del cliente está disminuyendo y que la empresa debe tomar medidas para mejorar sus productos/servicios y la entrega.