Panasonic

Sony - Producto defectuoso": 20 "Sony - Producto no entregado": 10 "Sony - Producto entregado en mal estado": 5 Los clientes han presentado reclamos en relación a la marca Sony en un porcentaje de 35%, y en relación a Panasonic en un porcentaje de 0%. Los principales motivos de reclamo han sido: producto defectuoso (20%), producto no entregado (10%), producto entregado en mal estado (5%), producto no completo (0%) y no traen ni la batería de la cámara fotográfica que venden (0%). Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes están presentando reclamos en relación a la marca Sony en un porcentaje significativo. Además, los reclamos relacionados a productos entregados en mal estado, productos no entregados y productos defectuosos son particularmente graves, ya que afectan directamente la satisfacción del cliente.