- Providencia, Chile
- 25, Octubre 2015
- Número: 350144
No traen ni la batería de la cámara fotográfica que venden.
PRESENTE
Hace casi un año compré "en verde" (antes que estuviera en Chile) la cámara reclamos.cl/empresa/panasonic">Panasonic Lumix DMC-FZ200. Cuando llegó a Chile la despacharon inmediatamente. Hasta ahí, todo bien. A los pocos meses necesité otra batería. En los accesorios aparecen baterías para otras series de cámaras pero no para la DMC-FZ70, DMC-FZ200 y DMC-FZ1000.http://www.panasonicstore.cl/sitio/productos/categorias/accesorios-1Llené el formulario web y pregunté. Nula respuesta. envié correo electrónico. Nula respuesta. Había pasado más de un mes cuando llamé por teléfono y me contestó una persona muy amable que reconoció haber recibido varios llamados por la misma batería DMW-BLC12E para la serie DMC-FZ y que en en el grupo de ítemes que estaba llegando en ese momento, tampoco estaba la batería. Me dijo que enviara un mail para pedir que se acuerden. Por supuesto, nula respuesta.Cuando compren una cámara Panasonic, tomen en cuenta que las cámaras semi-pro son de buena calidad, pero la empresa deja botados a sus clientes. Traer de afuera esa batería es carísimo y no cualquier empresa de encargos a USA la trae (al parecer, por restricciones internacionales a las baterías sueltas).Cierto, hay baterías alternativas pero no sé si serán como la tinta alternativa para impresoras, que a veces causa problemas.
Autor: C.V.