No respetan sus promesas

El dia 30 de mayo logré renunciar a una de las 2 lineas de telefonía que tenia contratado con entel, en Junio me vuelven a cobrar cuando consulto me aclaran que que se debe al desface que es aproximadamente de 45 dias ante el reclamo me ofrecen un descuento en mi cuenta y la promesa de que en la próxima facturacion no habrá mas cobro de la anterior linea por lo que accedo y no doy de baja ambas líneas, al llegar facturación de Julio me llega valor de cuenta completa ( sin descuento ) y cobro proporcional de la linea anterior, al realizar el reclamo me dicen que no es posible realizar el descuento ya que son cargos fijos y no se puede hacer nada, siento que es una burla que un ejecutivo prometa algo para que un cliente no renuncie a todo y despues venga otro y desconozca todo. Al final renuncie también al otro plan porque no estoy para perder mas plata sobre todo en estos tiempos donde no me sobra el dinero.