Mala atención área técnica y área comercial

Hace algún tiempo que estamos teniendo problemas con internet y TV por cable, con intermitencia o definitivamente se cae, la TV, informa error frecuentemente y/o carga lentísimo.El 09 de septiembre, vino un técnico, cambió el terminal que conecta el cable al decodificador y revisó gabinete, antes de 24 horas se cae internet, vuelve.17 de septiembre, viene otro técnico cambia modem supuestamente ese era el problema y señala que se debe instalar un extensor y cambiar dos de tres decodificadores.20 de septiembre, viene técnico a cambiar dos decodificadores, está una hora esperando que desde la plataforma le solucionen problema ya que no puede conectar decodificador, supuestamente hay problema administrativo, duplicación de solicitudes y comenta que volverá la otro día y en paralelo me llaman para informar que vendrán a solucionar el problema.En paralelo llamó al área comercial, para solicitar dar de baja teléfono fijo, reajuste de monto y solicitar extensor que me corresponde GRATUITAMENTE, por tener internet 600, después de entregar mi número de serie de cédula de identidad, NO se puede realizar, hay dificultad administrativa.He llamado desde el 21 de septiembre, todos los días al área técnica para el cambio GRATUiTO de dos decodificadores, que hay tema administrativo, que hay que escalar, me atiende al 4o día de estar llamando el señor Eduardo Paredes y promete dar solución y llamado para informar, NADA.Por otra parte el área comercial, también llamando todos los días , el 24 recién me dieron de baja la línea fija, pero no podía solicitar el extensor debía volver a llamar, lo hice y me programaron para el día sábado el técnico para la instalación, en el transcurso del día, me asignaron tres diferentes técnicos, a las 17:30 hrs, me llaman para avisar que no vendrán, el horario era de 14 a 20 horas, llamó para reclamar y una de las telefonistas ME CORTÓ la llamada.Resumen, incumplimiento de atención desde área técnica y PÉSIMA atención del área comercial e incumplimiento de atención para instalar el extensor.También me llamó el contratista, porque evalué mal el servicio del 09 de septiembre y me prometió que el vendría, instalaría los deco y extensor, pero tampoco ocurrió.