Falta de atención por mal registro de mi dirección

Hace 7 años que vivo en Villarrica, en la misma dirección, tengo desde esa fecha contratado servicios de entel y cada vez que necesito servicio técnico ponen otra dirección en la papeleta de atenciónLlevo más de una semana llamando para que me cambien la dirección, incluso fui personalmente a la oficina de entel en Villarrica a hacer el cambio. Nunca he vivido en la dirección registrada por entel y hoy me llaman de una operadora de entel para decirme que el Técnico esta esperando en la dirección que no es la mia.No entiendo como una empresa de comunicaciones no se comunica entre ellos