Cobro indebido todos los meses

Tengo contratado el servicio de cable y telefonía, con la empresa Entel Hogar, que consta de un plan básico, más 2 canales premiun (TNT, y Fox), con un costo mensual total de $47.470.-sin embargo, Entel Hogar, TODOS los meses, me quiere cobrar otro servicio, que NO HE SOLICITADO, Y NO TENGO, por $10.490.-a pesar de mis reiterados llamados y reclamos a Entel Hogar, en donde me indican que será corregido el "error de cobro", la situación se vuelve a repetir todos los mesesEl tema es AGOTADOR,