Se pagó boleta, pero no sé registró el pago y se descontó de la cuenta 2 veces

Realice el pago de mi boleta que estaba vencida , al realizar el pago por la página de entel , se produce un error y no se genera el pago pero si se descuenta de mi cuenta , llame al 105 dónde me dicen que se generaría el reembolso en 24 horas después que si lo necesita urgente, que pagará de nuevo , lo hice y de otra cuenta y volvió a pasar. volví a llamar y me dicen que debia esperar 72 horas para que recién me den una respuesta.Es injusto que por problemas de la página de entel no se haga el cruce del pago , generando el descuento y haciendo esperar al cliente más días, sabiendo que uno lo paga para tener el servicio activo , yo trabajo con el teléfono, y ya me da miedo seguir pagando por la página de entel , no tiene seguridad.