- Tomé, Chile
- 25, Agosto 2021
- Número: 837291
Sernac No llegó mi producto
PRESENTE
El día 5/4/21 realicé una compra a través de la página entrepijamas.cl, con n de orden 8419. El 13/04/21 realicé otra compra con n de orden 8848 y solicité que se enviaran ambas juntas; me respondieron que no habría ningún problema y que el 19/04 serían enviadas, quedando pendiente en envío de mi orden de transporte. Al no recibirlo, el día 20/04 les pregunté y me contestaron que habían tenido un problema de stock pero que mi compra sería despachada el 28/04 y que me mandarían la orden de transporte. Al no recibir nada nuevamente, les escribí el 29/04, sin respuesta. El día 04/05 me dicen "hoy le mando su orden"; nuevamente no pasó nada. Les escribí el 10/05, nuevamente sin respuesta. Les escribí por whatsapp y me indicaron que debía estar por llegar, que aparecía despachado. Pedí el número de seguimiento y no me contestaron más. Les escribí por correo electrónico y me indicaron que mi compra llegaría el 30/05 a más tardar, cosa que no sucedió.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devolvieran el dinero
Autor: S.F.