- Santiago, Chile
- 15, Noviembre 2021
- Número: 856708
Sernac Pesimo servicio
PRESENTE
El 26 de Octubre del 2021 compre una firma digital por 2 años. Me enviaron el enlace pero nunca se pudo descargar el certificado. Por tal motivo mi empresa NO PUDO FACTURAR EN UNA SEMANA. Como no tienen un teléfono fijo donde reclamar, pasaba 10 minutos cada vez en la línea 600 con una grabación que no te ayuda en nada.Después de muchos días me pude comunicar y pedí el rembolso de mi dinero porque opte por comprar la firma en una empresa mas seria que esta y ya no necesitaba ese certificado.Bueno, a la fecha he recibido solo correos pidiéndome comprobante de pago del certificado, cartola bancaria, solicitud de revocación etc. Tramites que te piden enviar una vez, pero que a diario repiten el mismo correo con ejecutivos distinto. Al final han pasado 15 días y no tengo respuestas concretas ni la devolución de mi dinero.firma.cl o E-Sign son un desastre, cero empatía y comunicación cuando hay un problema. Me siento ESTAFADO!
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de mi dinero
Autor: C.R.