E-Sign / Firma.cl

Los principales motivos de reclamo de los clientes de E Sign / Firma.cl son: no entrega de producto/servicio (30%), cobro indebido (15%), estafa (15%), no hay soporte/atencion (15%), no funciona el producto/servicio (15%). Esta tendencia es preocupante ya que indica una falta de responsabilidad por parte de la empresa, ya sea por no cumplir con la entrega de los productos/servicios o por no brindar un adecuado soporte/atencion a los clientes.
25.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

Reclamos por año
certificado servicio soporte estafa funciona responden firma producto digital atencion demora pesimo dinero compra entrega post atención dan venta hay existe atienden incumplimiento entregan pésima contesta asistencia pago envían telefono gestión responde electrónica cumplimiento cumplen funcionan devuelven cliente soporte. engaño nunca llega electronica pagado pesima certificados fraude contestan firmar reclamo respuesta renovacion cobro servicio, abusivo prestan he emiten robo pésimo postventa correo, comprada devolución do . contrato información ayuda obtener presta araya compré cero, publicidad archivo sii inutilizable, descargar venden puede empresa sirve falla contratado corrupto, son problema solucion comprado telefono. web utilizar da teléfono, formulario alguna puedo nefastos, estafadores.
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
02-04-23No Resuelto E Sign / Firma.cl - estafa59
24-03-23No Resuelto sign / firma.cl - necesito congelar un semestre que no empieza 92
16-03-23E Sign / Firma.cl - Alvaro Enrique Araya Araya Rut. 12.571.201 0 Orden De Compra 156437575
28-02-23No Resuelto www.firma.cl - certificado no es posible recuperarlo95
08-11-22No Resuelto E Sign / Firma.cl - Compra online y no funciona el servicio142
06-10-22No Resuelto Sernac m sign / firma.cl - carga fallida en mi tageta big66
15-09-22Resuelto Sernac E Sign / Firma.cl - No hay atención remota.79
06-09-22Resuelto Esign/Firma.cl - No devuelven dinero y no atienden115
24-08-22e sign / Firma.cl - no dan solucion, no funcionan77
23-08-22No Resuelto firma.cl - pago servicio, llega a nada, estafa84
05-08-22No Resuelto E Sign / Firma.cl - me cobraron dos veces el mismo servicio65
04-08-22E Sign / Firma.cl - Renuncia a donación voluntaria81
04-08-22Resuelto E Sign / Firma.cl - Estafa100
26-07-22No Resuelto Sernac E Sign / Firma.cl - Servicio no funciona, no prestan ayuda133
21-07-22E Sign / Firma.cl - no emiten factura97
12-07-22No Resuelto Sernac firman / Firma.cl - No Permite Firmar PIN INCORRECTO101
27-05-22firma.digital - Servicio no funciona126
18-05-22E Sign / Firma.cl - No entregan servicio ya pagado51
10-05-22No Resuelto E Sign / Firma.cl - No funciona firma avanzada160
05-05-22No Resuelto E Sign / Firma.cl - No funciona el certificado para firmar550
03-05-22E Sign / Firma.cl - no se descarga el certificado . imposible contactarlos 86
02-05-22Resuelto E Sign / Firma.cl - No funciona servicio123
29-04-22No Resuelto E Sign / Firma.cl - No otorgan firma electrónica comprada90
27-04-22No Resuelto E Sign / Firma.cl - No dan soporte. La firma no se activa92
26-04-22No Resuelto E Sign / Firma.cl - Estafa con compra y soporte74
19-04-22Resuelto E Sign / Firma.cl - Emiten información errada y no he tenido solución65
19-04-22No Resuelto eSign - Soporte113
13-04-22No Resuelto Firman / Firma.cl - No funciona el certificado119
04-04-22No Resuelto E Sign / Firma.cl - No activan firma electrónica comprada120
24-03-22No Resuelto firma.cl - estafa197
23-03-22Resuelto E Sign / Firma.cl - Servicio No Funciona213
21-03-22E Sign / Firma.cl - No responden atencion telefonica75
08-03-22E Sign / Firma.cl - Compré un certificado y no lo entregan!77
03-03-22E Sign / Firma.cl - pesimo servicio, soporte y productos.78
02-03-22No Resuelto E Sign / Firma.cl - Pague Por Un Servicio Que No Entregan408
27-02-22E Sign / Firma.cl - compra ampliación certificado sín término119
29-12-21Resuelto E Sign / Firma.cl - Pesimo servicio91
06-12-21No Resuelto M Sign / Firma.cModesy - Nunca llego el producto105
22-11-21No Resuelto E Sign / Firma.cl - Estafa117
17-11-21Resuelto E Sign / Firma.cl - Nadie Responde Ni Ayuda85
16-11-21Resuelto Firma.cl - Fraude o Estafa145
15-11-21No Resuelto Sernac firma.cl - pesimo servicio126
12-11-21Resuelto Sernac firma.cl - estafa192
12-11-21No Resuelto Firma.cl - No Funciona Certificado Digital, No Contestan Telefono Ni Mails136
11-11-21firma.cl - Negligencia110
05-11-21Resuelto Firma.cl - ES UN FRAUDE. Un engaño del sistema.87
05-11-21Firma.cl - no se puede descargar certificado comprado125
05-11-21No Resuelto Sernac firma.cl - Certificado no funciona103
27-10-21No Resuelto firma.cl esing - empresa no contesta telefono por reclamo154
26-10-21No Resuelto firma.cl - falla producto88
25-10-21Firma.cl - incumplimiento de contrato 49
21-10-21No Resuelto Sernac firma.cl - Archivo corrupto, no sirve para SII y no responden148
20-10-21Firma.cl - Incumplimiento De Contrato79
18-10-21No Resuelto firma.cl - no responden87
18-10-21Resuelto firma.cl - No responden el telefono126
15-10-21No Resuelto Sernac Firma.cl - Estafa75
15-10-21No Resuelto firma.cl - Firmas digitales que no funcionan y no responden146
14-10-21No Resuelto firma.cl - No dan soporte no tiene postventa99
13-10-21No Resuelto firma.cl - no existe post venta son nefastos, abusivos y estafadores.67
05-10-21No Resuelto firma.cl - no cumplimiento compra176
04-10-21esign - servicio abusivo post venta56
24-09-21e sing firma.cl - no contestan56
22-09-21No Resuelto Esign Firma.cl - No hay soporte.93
20-09-21Firma.cl - Estafa138
13-09-21firma.cl - no dan soporte43
25-08-21firma.cl - certificado digital no funciona238
18-08-21Firma.cl e sign - No responde correo, no responde telefono. No hay asistencia por alguna vía. 67
17-08-21No Resuelto firma.cl - problemas sin solucion56
16-07-21Resuelto firma.cl certificado firma digital - no da soporte ni teléfono, ni correo, ni formulario web76
29-06-21No Resuelto Firma.cl - NO dan soporte a usuarios99
29-06-21No Resuelto www.firma.cl - Pésimo servicio80
15-06-21No Resuelto firma.cl - no puedo utilizar el servicio y no existe postventa214
01-06-21Resuelto Firma.cl - Servicio no funcina140
25-05-21Esing Firma.cl - No cumplen con sus compromisos 110
17-05-21Resuelto Firma .cl - no cumplen los tiempos 146
07-05-21No Resuelto firma.cl - Mala atencion103
06-05-21No Resuelto Firma.cl - Por no entrega del producto servicio firma digital contratado .151
26-04-21No Resuelto firma.cl - Venden producto inutilizable, no existe soporte255
22-04-21Firma.cl - No contestan, horrible,pesimo y ya compré85
16-04-21Firma.cl - Pesimo Servicio115
09-04-21esign - no presta asesoria,344
09-02-21firma .cl o esign.cl - No funciona el producto276
06-02-21No Resuelto firma.cl - El producto no funciona235
19-01-21Esign - Cerfificado Simple Para Facturar489
19-01-21Firma. Cl - No prestan asistencia para usar el producto. Nafie contesta los teléfonos ni mail132
04-01-21No Resuelto Firma.cl - No envían producto254
15-12-20No Resuelto Firma.cl - No logro obtener el certificado que compre231
20-11-20firma.cl - no envían certificado127
22-09-20Firma.cl - Se niegan a devolver dinero254
15-09-20firma.cl - no me envían producto170
08-09-20Firma.cl O E Sign.cl - Cero Asistencia Tecnica210
21-08-20No Resuelto Firma.cl - Publicidad engañosa y no cumplimiento de servicio141
19-08-20Firma.cl - Pesima Atencion y Servicios No funcionan.299
06-08-20Resuelto firma.cl - Omite información importante a cliente.239
30-07-20E Sign - Certificado de mierda333
21-07-20No Resuelto firma.cl - caducaron mi certificado pagado 246
03-06-20firma.cl / e sign.cl - Cobro indebido270
20-05-20Firma.cl E sign - No responden, No atienden262
23-04-20firma.cl - Estafa2714
17-09-19Firma.cl - Cobro no autorizado... robo279