Pesimo Servicio Y Horario Sin Soporte

Acabo de comprar un certificado para firmar facturas y el sistema no me genero el certificado, trate de comunicarme por los medios que indican y tienen un horario de oficina y en caso de emergencia nadie responde y por wsp solo atiende (no se si es humano o maquina) y dice que escriba a una direccion de correo o llame al soporte y ese soporte no atiende y el correo recien lo veran el dia lunes.Despues que hice la compra recorde que tiempo atras me paso a mi y a algunos clientes que pagaron por los certificados y mas encima jamas hubo devolucion del dinero.Creo que es una pesima empresa y el soporte no vale nada.Espero me hagan la devolucion del dinero