Servicio abusivo post venta

Compre online un certificado digital el miercoles 29 de sept 2021, me enviaron por mail el link para instalarlo y la ventana se abrió en blanco. Busqué ayuda en la página, no había instrucciones claras, encontré un asistente virtual que sólo responde como robot y no tiene información de ayuda para mi caso, me recomienda escribir a [email protected], lo que hice inmediatamente. Llamé a todos los teléfonos indicados en el sitio y en la factura y sólo contestan grabaciones que no ofrecen la posibilidad de hablar con nadie para solicitar ayuda o para devolver la compra, sólo te indican escribir a los correos. Escribí a todos los correos que me indicaron, porque no sabía cuál era exactamente el problema que yo tenía y ni siquiera obtuve una respuesta automática para saber si los recibieron. El jueves 30 de sept encontré un formulario de servicio al cliente en la pagina e hice el reclamo, fue el unico que me respondieron diciendo nuevamente que debía escribir al mail de soporte. Finalmente, me escribieron de soporte el viernes 1 indicando que podían agendarme para hoy lunes 4 a las 10AM y que tenía 8 horas para aceptar la atención!!!!! y hoy, a las 9:12AM me escriben de soporte diciendo que 1 hora antes de lo agendado debía enviar los datos de la compra que ya había enviado en el mail de solicitud de soporte!!! Finalmente hoy me llamaron y lo tengo instalado y funcionando.ES abusivo EL SERVICIO QUE PRESTAN, LUEGO DE COBRAR TE DEJAN ATADO Y SE ENCIERRAN HERMETICAMENTE PARA NO RECIBIR QUEJAS, SOLICITUDES DE ayuda O DE DEVOLUCIONES DE COMPRA