E-Sign / Firma.cl

Reclamos y resultados similares

E Sign / Firma.cl - Pagué la firma y no la entregan

No Resuelto No Hubo Respuesta De Firma.cl. Es el colmo que la sugieran en l página de SII.
Claramente se trata de una empresa que estafa

www.firma.cl - certificado no es posible recuperarlo

No Resuelto Sin Apoyo De Empresa. Indican que es mi responsabilidad guardar el certificado por los tres años que dura. Si requiero otro, debo comprarlo

E Sign / Firma.cl - Compra online y no funciona el servicio

No Resuelto Aun No Resuelto. A la fecha nadie se contacta y no podemos resolver el problema

m sign / firma.cl - carga fallida en mi tageta big

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me parece una mala experiencia con metro ya que se han hecho los locos y no me han solucionado mi problema que falta de respeto

E Sign / Firma.cl - No hay atención remota.

Sernac Resuelto Resuelto. Finalmente el teléfono me atendió y me resolvieron el problema.

Esign/Firma.cl - No devuelven dinero y no atienden

Resuelto Resuelto. Devolvieron El Dinero. Se demoraron. Hubo mucho intercambio de e-mails porque volvían a pedir los mismos datos más de una vez. Además no gestionaban bien el reclamo ya que acordamos la devolución y procedían de otra manera mandándome un link de canje mal hecho por lo que se volvía a reiniciar el proceso de reclamo y devolución.
Al final hicieron la devolución.

E Sign / Firma.cl - Estafa

Resuelto Resulto. Tube que colocar Reclamo en redes Sociales y recien ahí lo resolvieron desde Facebook

E Sign / Firma.cl - Servicio no funciona, no prestan ayuda

Sernac No Resuelto Aun Ni Siquiera Respuesta. Ni siquiera me han respondido, tuve que adquirir otro servicio de la competencia. Requiero mi dinero de vuelta.

firman / Firma.cl - No Permite Firmar PIN INCORRECTO

Sernac No Resuelto No Resuelto. NADIE SE HA CONTACTADO CONMIGO, REALMENTE UN ESCANDALO

E Sign / Firma.cl - No funciona firma avanzada

No Resuelto Aun No Devuelven El Dinero. Piden formularios para rellenar y aún no me devuelven el dinero , unos estafadores con corbata.

E Sign / Firma.cl - No funciona el certificado para firmar

No Resuelto Aún No Está Solucionado. Se está gestionando la devolución del dinero, pero ya van 50 días corridos y aún no se materializa.

E Sign / Firma.cl - No dan soporte. La firma no se activa

No Resuelto Firma.cl No Resuelve Nada. NO DAN SOPORTE NI RESPONDEN

Firman / Firma.cl - No funciona el certificado

No Resuelto No Han Resuelto Nada. A estas alturas solo me sirve la devolución del dinero.

Resuelto

Autor:

Sin Resultados.

23 Noviembre, 2021 - 15:41

Finalmente escribió una ejecutiva pidiendo una serie de documentos para la devolución del dinero, luego no respondió más por supuesto la devolución no fue hecha efectiva.
Hice un reclamo a SERNAC y tampoco le contestaron a SERNAC... la sugerencia que hicieron fue que hiciera una denuncia/demanda civil.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ovalle, Chile
05, Noviembre 2021
Número: 854498

Sernac

E-Sign / Firma.cl

Certificado no funciona

SEÑORES firma.cl

PRESENTE

El día 3 noviembre compré un certificado por dos años a la empresa IE Tecnología S.p.A (conocida también como firma.cl) y bueno en resumen lo que les ocurre a todos los últimos reclamos que han aparecido en esta página.-- Bajé la aplicación, ingresé numero de solicitud, pin, y clave de 4 dígitos. El certificado que genera está corrupto y no funciona. Intenté generarlo nuevamente, y el servidor que hace la verificación está caído.Llamé al 6003600065 y nadie contesta, el chatbox del sitio web es una broma, nunca funcionó y el sitio web de contacto https://contacto.firma.cl; no existe. La comunicación a través de Instagram al parecer nadie atiende. También envié varios correos pero no tuve respuesta de ninguno de ellos.Finalmente a través de Facebook me indicaron como y a que correo debía solicitar devolución de dinero, pero adivinen... tampoco han respondido al correo.No contraten con esta empresa, no es que se horrible la posventa... ¡es que no hay ninguna posventa!

Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución de dinero.

Autor: M.C.

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Publicado el Viernes, Noviembre 5, 2021 - 10:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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