- Temuco, Chile
- 21, Marzo 2022
- Número: 884514
No responden atencion telefonica
PRESENTE
Estuve más de una hora en total tratando de comunicarme con firma.cl , haciendo llamadas de 12-15 minutos cada una y sin tener respuesta. No me comunicaron con ningún ejecutivo. Compré un servicio de firma electrónica avanzada (renovación) y necesitaba hacer unas consultas importantes para poder usar la firma y ellos simplemente no contestan . Lo raro es que más temprano sí logré contactarlos y me explicaron claramente como pagar y que luego debería llamar para pedir el soporte técnico. Así que coincidentemente entonces ya nadie me contestó. Realmente es una burla.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que contesten el teléfono o simplemente comuniquen que no atienden por teléfono, que den mensajes más claros y no hagan perder el tiempo a los usuarios.
Autor: E.A.