Producto no cumple con su objetivo

Hace unos meses compré una mascara de pestañas buenísima en esika a prueba de agua , el tubo era rosado, al medio blanco y decía mega full size y me mantenía las pestañas arriba y alargadas todo el tiempo . Se me acabó por lo que quise comprar el mismo y ya no estaba, al parecer descontinuado por lo que compré uno que se parecía, el tubo es completo rosado y también a prueba de agua y mega full size. Pero me llevé la desagradable sorpresa que el producto no cumple con lo que dice hacer, las pestañas se me bajan enseguida, la formula ni se parece al que había comprado anteriormente. Estoy completamente decepcionada y quiero solicitar la devolución del producto, porque solo lo usé una vez y no pienso usarla màs ya que no me sirve y no cumple con la descripción del producto.AtteAndrea Retamales