Mala atención

maquina con dirección a concepción horrible la atención.Primero redactar que todas las luces encendidas, las luces de lectura nose pueden apagar están bloqueadas, la tripulación no hace nada, aproximadamente una hora que salimos de Puerto Montt y es bastante desagradable, la temperatura es horrible está helado en el segundo piso, se le dice al asistente del bus que porfavor solucione lo de la luz pero no pasa nada de momento.Nunca antes me había sucedido algo así y es bastante desagradable.