Riesgo

ETM Buses

4.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 ETM Buses - Sin calefacción

No Resuelto No Se Han Tomado Las Medidas Correctivas. Nose para que quieren saber de los reclamos si al final no lo solucionan y es nuestro derecho por algo pagamos.

🙁 ETM Buses - Asiento en mal estado

No Resuelto Reclamo No Resuelto. Buenos días,
En relación a reclamo 1120291, aún no he recibido respuesta.
Atte
Augusto Castillo

🙂 ETM Buses - Paradas Reiterdas Y No Respetan Horario De Llegada

Resuelto Mejoro. Mejoró en cuanto a cantidad de detenciones.

🙁 Etm Buses - Agua aceitosa, de dudosa procedencia moja y mancha casaca, bolso y zapatillas.

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta de ETM.
Cero preocupacion, cero responsabilidad con el cliente.

🙁 ETM Buses - Bolsa alvidada

No Resuelto No Resuelto. Me llamaron para decirme que no estaba y yo se que se quedó colgada en el asiento 34

🙁 ETM Buses - Bus con orina y agua en el suelo segundo piso

No Resuelto Sin Respiesta. Hasta el momento sin respuestas.

🙁 ETM Buses - Baño no habilitado

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. Empresa no se ha contactado

🙁 Buses ETM - Malos tratos de Joven Auxiliar a pasajero con discapacidad

No Resuelto Nula Solución. Me enteré de más reclamos al mismo personal del Bus ETM patente TT•FY•28

🙁 ETM Buses - Cierre de puertas al tratar de abordar bus

No Resuelto No Hubo Ninguna Respuesta De Parte De La Empresa.. No me respondieron nada

🙁 ETM Buses - Reclamo por quiebre de maleta por mala entrega de equipaje

No Resuelto Nngún Resultado Ni Nadie Que Se Haga Responsable. Creo que este reclamo quedó en el aire. Nadie de la empresa ha respondido siquiera para preguntar . Muy mala atención al pasajero .

🙁 ETM Buses - Musica A Todo Volumen En Horario Inadecuado

No Resuelto Sin Resultado. espero no volver a viajar en ese mismo bus

🙁 ETM Buses - Horario de salida

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se a comunicado para nada conmigo

🙁 ETM Buses - Lluvia en mi asiento

No Resuelto Sin Resultado Alguno. Nadie se a contactado conmigo
Ni siquiera un mensaje
Tengo claro que como empresa para ellos este es un reclamo más
Estube leyendo algunos comentarios y de mil reclamos habrán resuelto dos con suerte
Así es que no tengo muchas expectativas con relación al mio

Autor:

🙁 Sin Respuesta

20 Marzo, 2025 - 07:39

Lamentablemente no tuve respuesta para mí reclamo

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Temuco, Chile
07, Marzo 2025
Número: 1067518

Sernac

Etm Buses

Asiento en mal estado

SEÑORES buses etm

PRESENTE

Estimados me comunico porque lamentablemente el asiento número 26 se encuentra malo no se puede tirar para atrás el botón se encuentra presionado hasta el fondo, por lo tanto es imposible acomodar el asiento eso significa que me toca viajar sentada.Encuentro súper desagradable la situación!!!si al momento de comprar uno elige salón cama por la comodidad de viajar 8 horas para ir semi acostado y no sentado tuve que cambiar yo de asiento ya que mi hijo mide un metro noventa y viajar en esa posición es súper molesto..No tuve solución de cambio de asiento, exijo que por último me devuelvan la plata ya que termine viajando en un semi cama y ni siquiera eso!!! viaje sentada en un asiento sin ninguna comodidad por 8 horas.Cabe mencionar que el bus llegó con atraso de más de 20 minutos y nuestro asientos estaban con basura, confort sucios botellas de agua y latas de bebidas..Pésimo servicio.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Solución seria que cambiarán al pasajero de asiento. Es insólito que ningún auxiliar supiera que ese asiento estaba en mal estado.

Autor: O.C.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Marzo 7, 2025 - 23:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.