Bus en mal estado

Viaje de Concepcion -Castro el dia lunes 15 sept 2025 y el bus se quedo en pane a eso de las 1AM en el transbordador, la solucion que daban era que baje hablar con algún camionero que me lleve a mi destino (Castro) algo que no iba hacer porque yo pague un pasaje y no iba arriesgar mi integridad fisica.Estuvimos arto rato sin calefaccion, con el bus apagado, detenido, hubo un retraso de 4 horas, llegue a las 4 am a Castro, ahi nos dejaron desamparados, sin tener acercamiento a nuestra casa, en ese horario no habia taxi no nada para hacer el acercamiento, mal, pesimo servicio, horrible experiencia.