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Riesgo

ETM Buses

4.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 ETM Buses - Sin calefacción

No Resuelto No Se Han Tomado Las Medidas Correctivas. Nose para que quieren saber de los reclamos si al final no lo solucionan y es nuestro derecho por algo pagamos.

🙁 ETM Buses - Asiento en mal estado

No Resuelto Reclamo No Resuelto. Buenos días,
En relación a reclamo 1120291, aún no he recibido respuesta.
Atte
Augusto Castillo

🙂 ETM Buses - Paradas Reiterdas Y No Respetan Horario De Llegada

Resuelto Mejoro. Mejoró en cuanto a cantidad de detenciones.

🙁 Etm Buses - Agua aceitosa, de dudosa procedencia moja y mancha casaca, bolso y zapatillas.

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta de ETM.
Cero preocupacion, cero responsabilidad con el cliente.

🙁 ETM Buses - Bolsa alvidada

No Resuelto No Resuelto. Me llamaron para decirme que no estaba y yo se que se quedó colgada en el asiento 34

🙁 ETM Buses - Bus con orina y agua en el suelo segundo piso

No Resuelto Sin Respiesta. Hasta el momento sin respuestas.

🙁 ETM Buses - Baño no habilitado

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. Empresa no se ha contactado

🙁 Buses ETM - Malos tratos de Joven Auxiliar a pasajero con discapacidad

No Resuelto Nula Solución. Me enteré de más reclamos al mismo personal del Bus ETM patente TT•FY•28

🙁 ETM Buses - Cierre de puertas al tratar de abordar bus

No Resuelto No Hubo Ninguna Respuesta De Parte De La Empresa.. No me respondieron nada

🙁 ETM Buses - Reclamo por quiebre de maleta por mala entrega de equipaje

No Resuelto Nngún Resultado Ni Nadie Que Se Haga Responsable. Creo que este reclamo quedó en el aire. Nadie de la empresa ha respondido siquiera para preguntar . Muy mala atención al pasajero .

🙁 ETM Buses - Musica A Todo Volumen En Horario Inadecuado

No Resuelto Sin Resultado. espero no volver a viajar en ese mismo bus

🙁 ETM Buses - Horario de salida

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se a comunicado para nada conmigo

🙁 ETM Buses - Lluvia en mi asiento

No Resuelto Sin Resultado Alguno. Nadie se a contactado conmigo
Ni siquiera un mensaje
Tengo claro que como empresa para ellos este es un reclamo más
Estube leyendo algunos comentarios y de mil reclamos habrán resuelto dos con suerte
Así es que no tengo muchas expectativas con relación al mio

Autor:

🙁 No He Tenido Respuesta Por Ningún Medio

12 Enero, 2026 - 10:05

Desde la fecha de reclamo, nadie se ha puesto en contacto con el suscrito, por ningún medio ni siquiera para la disculpas del caso.

Quedo atento.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
01, Enero 2026
Número: 1099041

Etm Buses

Asiento en mal estado

SEÑORES buses etm

PRESENTE

Viajé el 30 de diciembre en servicio PREMIUM en horario de las 21:30 horas, desde Puerto Varas a Santiago. El asiento reservado fue el 19. Pues bien...el asiento estaba suelto...sonó durante todo el viaje. Al pasar baches o diferencias en el pavimento saltaba como "pelota" y se movía como licuadora, un COMPLETO DESASTRE para representar un SERVICIO PREMIUM, que DE PREMIUM nada tenía.solicito me sea devuelto parte del arancel cancelado ya que la empresa no cumplió con lo ofrecido, situación agudizada por mis problemas de artrosis de columna. Soy una persona de 54 años y necesito más respeto en los servicios de tránsito.Quedo muy atento a su respuesta.Mis datos están todos registrados en el sistema de compra de pasajes.Espero una respuesta oportuna.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devolvieran un porcentaje del valor cobrado por un servicio que no recibí.

Autor: V.A.

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Publicado el Jueves, Enero 1, 2026 - 14:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.