Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 29, Marzo 2017
  • Número: 424700

Fonasa

Mala atención

SEÑORES fonasa

PRESENTE


Estimado(A)Junto con saludar, le comento que día 28-03-17 realice una llamada a call center para consulta por precio de una ecotomografia obstetrica, a lo cual la persona que me atendió (lamentablemte no tengo el nombre) no me entrego una respuesta satisfactoria.Posterior a esto hoy llamo para consultar por costos generales de partos(cesárea, normal) a lo que la srta Gloria Poblete de call center me consulta si necesito el bono PAP yo solo le indico que no, solo necesito que me oriente con respecto a costos con fonada D a lo que me solicita unos códigos, los cuales yo no manejo no tengo idea a que se refiere.Mi molestia esta en como pueden ser tan empaticos con las personas yo no trabajo en reclamos.cl/empresa/fonasa">Fonasa y no tengo por que saber por algo estoy llamando y me parece muy mal de su parte ya que hace unos días llamo una colega de mi trabajo a realizar la misma consulta y sin poner algún problema se facilito toda la información.Favor capacitar bien a sus trabajadores ya que como Atención dejan mucho que decearnecesito saber si alguien que realmente tenga disponibilidad de Atención a clientes me pueda ayudarQuedo atenta a su respuesta
Autor: F.G.
Publicado el Miércoles, Marzo 29, 2017 - 16:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Mal. No ha evolucionado nada ya que no se ha hecho niun cambio de letra

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No Resuelto Nada, Solo Me Citaron Para El Dr. Después La Cancelaron. La respuesta de la directora de Fonasa, de algún modo trata de maquillar la nula atención médica especializada tanto en uso de angiografos. Electros, etc. Que no me han dado. 3 paros respiratorios, dificultades para respirar, dolores constantes tórax, ameritan que a pesar de la pandemia, se me otorgue una buena atención. 6 meses sin atención médica, justifican mi reclamo y con urgencia una solución. Attos. Saludos

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No Resuelto No Resuelto. A la fecha ham pasado dos meses y sigue. Revisándolo un médico controlador sin tener avance.

Evita Fonasa
Prefiere Isapre Colmena Golden Cross