Tiempo espera cirugia

el 16.4.25 yo escribi un reclamo oirs al Hospital GUstavo Fricke por tiempo de espera de mi cirugia de pterigionTENGO UN PROBLEMA A LA VISTA, PTERIGION EN AMBOS OJOS, DIFICULTA LA VISIÓN, FUI EVALUADA POR MEDICO DEL CONSULTORIO EDUARDO FREI, HICIERON UNA INTERCONSULTA PARA CIRUGIA DE PTERIGION EN EL AÑO 2018, aun no ME LLAMAN PARA LA CIRUGIA Y MI PROBLEMA HA EMPEORADO, VEO cada vez MENOS, Y SIENTO dolor EN LOS OJOSObservaciones: SOLICITO Y EXIJO QUE SE ME OPERE DE AMBOS OJOS YA QUE HE ESPERADO MUCHOS AÑOS Y cada vez ME DUELE MAS Y VEO MENOS. hA SOBREPASADO EL TIEMPO DE ESPERA EN FORMA EXAGERADAEl hospital gustavo fricke repondio el 5 de mayo 2025 lo siguiente:"En atención a lo solicitado, podemos informar lo siguiente: Se analizó el caso, en conjunto con Jefatura de Unidad de Oftalmología, quien informa que con fecha 04.07.2023, se procedió a devolver interconsulta a su CESFAM, ya que se solicito indicar agudeza visual, grado de Pterigion u otra causa explicita de cirugía, debido que en caso contrario esta puede ser de manejo sintomático en atención primaria. Respecto a lo anterior no hemos recepcionado nueva interconsulta con lo solicitado, sugerimos acudir a CESFAM a consultar"Han pasado casi 2 años y no he vuelto a ser contactada por el cesfam ni especialidades para eveluacion de oftalmologo y resolver mi cirugia pentendie, cada vez veo menos y me duele mas. Y mi necesidad quedó en el olvido entre los papeles de los cesfam y hospitales-necesito que solucionen mi problema tengo solo 38 años y no puedo ni leer normalmente asi.