Deuda cobranza judicial

estimado forumencuentro, penosa la determinacion tan tajante de ustedes, uno como consumidor sabe sus deudas, pero al no pago de esto debe haber un motivo de tras, yo en una ocacion cuando cancele 4 cuotas informe a forum mi situacion economica me hicieron enviar liquidaciones de sueldo y entre otros documentos para poder bajar valor cuota, en el cual nunca tube respuesta, no queria llegar a esta instancia de judicial. puesto que ahora tengo un poco de dinero para poder dejar credito al dia y poder pagar cuotas mensuales. de lo que queda como credito y tajantemente indican que no se puede que debo pagar el total deuda con los intereses y gastos de cobranza judicial. explico a ejecutiva de ustedes que mi situacion esta complicada que solo tengo para dejar credito al dia y no me aceptan el pago, como puedo optar a un credito en otra entidad, para poder pagarles a ustedes si no dejan que uno se limpie fiancieramente.encuentro que tiene cero apego al cliente hasta los bancos dan opciones de pago cuando los clientes estan judicales notificados.no entiendo ustedes como pueden precionar de esa forma y no ver las consecuencia de la salud del usuario.se que el reclamo no servira de nada pero igual entiendan que siempre hay un motivo y tiene que ver la intencion de pago.