No cumplimento de plan contratado

Hace un mes contrate un plan en sucursal pacific portugal ofreciéndome en la primer semana una evaluación y 4 clases gratis, comente mis horarios de disponibilidad y la Jefa de sucursal quien me atendió jamas me mencionó nada sobre los horarios de los Profesores consulte a la primer semana me pidieron mis datos y que me contactaria un entrenadora , este se me contacto pero no para agendarme una hora para evaluación si no para venderme planes , consulte a las dos semanas al señor Abel y este quedo en ayudarme pero no fue asi luego pasaron 22 dias volvi a preguntar y la misma cosa que no atienden después de las 21 que debo adaptarme a sus horarios y cuando les digo que como para vender planes si tienen tiempo pero para hacer cumplir el plan vendido ahi ni lo toman en cuenta a uno , pero mi reclamo va mas alla de mí molestia por el no cumplimiento si no por la Forma de tratar a los clientes de la Jefa de Sucursal, quien me invita a poner un reclamo y a llevar el caso hasta donde yo quisiera que total ella no ganaba ni perdia con migo , he visto varios reclamos en contra de esta chica que de atencion a personal ni resulucion de problemas esta lejos de que el cargo le quede es una Vulgar que cree que por ser Jefe de sucursal es mas que los demas , esta Chica no me solvento me paso a su Jefe Juan y este quedo en solventar hoy dia Lunes 4 que me llamaria y que el se encargaria cosa que tampoco paso . Es muy triste que los gimnasios solo busquen vender planes y no se preocupen de los clientes pido que saquen a esa chica quizas un cambio de personal le haria bien a esa sucursal abandonada , igual escalare este caso al sernac por que no me estan cumpliéndo lo que yo pague . De todas maneras la Jefa de local me dijo que podia hacer lo que quisiera que ella no ganaba ni perdia con migo ……