- Renca, Chile
- 30, Mayo 2024
- Número: 1031518
Sernac Publicidad engañosa de clases dirigidas que las eliminaron

PRESENTE
Hace una semana el gimnasio Pacific de la sucursal Tobalaba, eliminó la clase dirigida del lunes, miércoles y los viernes sin aviso y ni justificación, vulnerando nuestros derechos como clientes. Cabe señalar que las clases dirigidas son un complemento ofertado al momento de contratar el plan, y se entrega la calendarización de esas clases, Motivos por el cual tomé la decisión de ingresar al gimnasio. NO me interesa el uso de máquinas, por lo demás no funcionan todas y siempre están llenas, insisto, no tomé el plan por las máquinas, eso lo tienen todos los gimnasios, yo realicé la inscripción por las clases dirigidas y en particular asisto a Pilates, Gap, entrenamiento funcional y baile que solicito se repongan las clases según la oferta original. El gimnasio Pacific insiste en que el contrato señala este tipo de decisión unilateral, pero creo que se pasa a llevar todo nuestro derecho de consumidor porque antes de inscribirse uno pregunta si el plan contempla clases dirigidas, pero en este caso están haciendo en publicidad engañosa, ya que te enganchan a pagar un plan anual bajo unas condiciones (clases grupales) y luego cambian o eliminan, eso es una falta arbitrariamente, hay sedes que ya no tienen clases y otras que han eliminadoEncuentro ilícito la determinación tomada, ya que estamos pagando un servicio que no están cumpliendo. Espero prontamente una solución a nuestras peticiones, ya que si no hay respuesta claramente se quedaran sin socios.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito por salud fisica y mental que devuelvan mis clases
Autor: C.D.