Devolución dinero por cierre sucursal

R2025M10639811, -- reclamo recién hecho.R2025W10286495, -- con respuesta pero no cumplió.R2025M10517340, -- con respuesta pero no cumplió.Nro reclamo sernac.Gimnasio cierra sucursal reñaca (desconozco si las demás sucursales). Hace 4, 5 meses aprox la sucursal ha cerrado sin dar explicación. El unico aviso que tuve fue de una persona que me dijo que la sucursal estaba cerrando y debia pedir la devolución o reembolso del dinero a cierto correo, también estaban cerrando el local a horario no indicado(sucursal cierra a las 10pm y empezó a cerrar a 5.30 cosa que no me daba llegar por el trabajo) sin luz ni mantenimiento a los baños.Se hicieron las respectivas solicitudes expuestas en el inicio del detalle y siempre me decian que debia responder el correo, y lo unico que me pedian eran los datos bancarios. También me decian que necesitaban el voucher, boleta o contrato siendo que ellos en sistema deberian tener todo eso(igual se los di)- Los datos bancarios se dieron desde el inicio.- Los tiempos de la devolución eran 20 dias habiles para tarjeta de credito (aún no lo hacen) y cerraron a finales de junio aprox.- No habia luz en el local- Cerraron temprano- Aparte me quieren quitar 20% por tramites administrativos y fue culpa de ellos por tomar la suscripción sabiendo que iban a cerrar local, es de ellos el problema y no tengo que poner de mi dinero.No necesito que me respondan lo mismo de siempre, no se me olvidará este reclamo y si la respuesta es pedir nuevamente que revise mi correo iré a hacer la denuncia a la policia de juzgado local.Este tramite también lo está haciendo mi esposa ya que compramos 2 suscripciones anuales al mismo tiempo.Tengo todos los adjuntos por PDF, extraidos desde el correo que ellos me respondian en caso de que sigan con sus excusas.