Devolución de dinero

El gimnasio Pacific de Exequiel Fernández, en el que pagué la membresía anual de mi hija y mío cerró el 31 de mayo, lo que se nos informó adecuadamente y se nos ofrecieron como alternativas cambiar de sede, transferir el plan a un tercero o la devolución proporcional al tiempo no usado. Respondí al mail -con toda confianza- el día 23 de mayo pidiendo la devolución de los 201 días que nos quedaban a cada una (fui al gimnasio el día que cerraba a verificar). Contestaron el 16 de junio "El tiempo de procesamiento es de entre 30 y 40 días hábiles, contados desde la confirmación de recepción de los datos por parte de nuestro equipo de servicio al cliente.", lo que obviamente no ha sucedido.Después de eso, he tratado de comunicarme por mail y whatsapp y no he tenido ninguna respuesta. cada vez que escribo me llega una respuesta automática diciendo "Junto con saludar, acusamos recibo de su solicitud. Esta comenzará a ser gestionada dentro de un plazo de 45 días hábiles." O sea, cada vez parto de cero?!! No hay teléfono para reclamar y el teléfono de la administradora que nos dio para hacer seguimiento y "ayudarnos" no funciona.Realmente impresentable que no respondan. Ha pasado más del triple del tiempo informado y no tenemos ninguna respuesta!Ello dieron como alternativa la devolución del dinero y los plazos...DEBEN CUMPLIR!