Autor:

Pacific Club

23 Julio, 2018 - 22:10
Bueno ellos me contactaron para decirme que era yo el que no entendia el plan que yo tenia. Pero nunca me dieron respuesta es mas pedí copia de mi contrato a lo cual como respuesta me dicen que ya no cuentan con el documento físico porque no les conviene ya que en ellos nunca existen ningún tipo de clausulas especiales para mi hija y amiga con alguna restricción de asistencia o uso del gimnasio es mas es el mismo contrato de adulto que firme yo. No se como hacerlo ahora para que ellos respondan o se hagan cargó de algo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 02, Julio 2018
  • Número: 509326

Gimnasio Pacific Fitnes Club

No respetan mi contrato

SEÑORES pacific club

PRESENTE


Buenas tardes en octubre del 2017 me acerque al gimnasio que esta en pajarito con Américo vespucio con mi hija y su amiga 15 años las dos para ver planes para ellas. El chico me ofrece un plan familiar en donde podian asistir ellas a cualquier sucursal sin necesidad de asisitir mi señora o yo con ellas me pareció bueno primero por el precio y cumplia con lo que queriamos que era que ellas fueran al gimnasio y de pasada nosotros igual podiamos asistir cuando pudieramos por los tiempos. Cuándo vino el problema al momento que mi hija fue con mi señora y amiga le explica el encargado de local que ellas solo podian asistir el dia sábado una hora y ademas en compañía de un adulto a esa sucursal nada más, no las dejaron asistir ese dia por mi trabajo fui al dia siguiente me atiende el encargado de sucursal y le explico el problema el me dice que mi plan es para familia y ellas tienen que asistir solo los dias sábados una hora acompañadas por los padres clases para niños pequeños a lo cual le pido el contrato me los muestra y dicen claramente que son de adulto y no de niños que acompañen a los papas es mas es exactamente el mismo que firme yo y no sale clausula alguna de que era sólo para asistir en compañía de un adulto no tienen ninguna limitante horarios fechas o ingresos. Por todo le solicito al encargado que no cobren los cheques sin solucionar el tema esto paso en octubre del año pasado a la fecha se pagan puntualmente los documentos es mas me cobraron uno en noviembre del mes de junio 2018 la verdad me comunique con servicio al cliente porque el administrador de sucursal es muy altanero y no te da solución respuesta a mi mail a servicio al cliente ellos dicen que aparece en pantalla el plan familiar y que son esas las condiciones a lo cual vuelvo a enviar otro correo solicitando copia de mi contrato porque es la prueba que me vendieron lo que ho digo y nunca más recibo respuesta alguna la verdad me e dejado estar por trabajos y tiempo pero ya quiero empezar algo judicial ya que no tan sólo perjudican lo economico sino la emoción de dos niñas adolecentes es por ello que dejó esto escrito acá Muchas gracias
Autor: H.E.
Publicado el Lunes, Julio 2, 2018 - 17:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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