Devolución de dinero

El día 07/06/2017, Realice compra en este portal de un cargado el que nunca fue despachado, la pagina no cuenta con medios de contacto para poder consultar por el retraso, a través de Google conseguí un correo electrónico de una persona que respondió de una forma muy violenta y altanera, hasta la fecha no he conseguido la Devolución del dinero, esta persona señala que no he enviado los datos de mi cuenta bancaria, pero la información fue enviada el 27/06/17. PÉSIMA ATENCIÓN DE POST VENTA-