Retiro de vehiculo

Estimados hoy por la tarde nos hicieron el Retiro del vehiculo, el cual se encuentra con sus cuotas debidamente pagas y al día, cosa que no entendemos, dicha demanda no fue notificada ni requerida de pago como legalmente se debería hacer asi también en la demanda decia en su resolución que debia ser notificado y se debian practicar sus respectivas búsquedas al deudor cosa que no sepráctico. Debo señalar tambien que en la demanda aparecia un domicilio que no corresponde a de nosotros y el vehiculo fue retirado en donde es nuestro domicilio. Nosotros nos sorprendimos porque no fuimos notificados de dicha situación. Al comunicarme con el Call Center nos dicen que no tienen idea de la situación y que claramente en sus registros aparece pagado, nos intentamos comunicar con la abogada teléfono que sonaba apagado.Alguien que nos pueda ayudar y asesorar.Nicole