- Valparaíso, Chile
- 16, Octubre 2020
- Número: 730259
Alzamiento de prenda
PRESENTE
En el año 2008 compre un automóvil con crédito GMAC. Hace dos meses fui a vender Este vehículo y me encuentro con la sorpresa que después de 12 años el auto aún está en prenda. Nunca la alzó esta compañia. Me he contactado desde el 18 agosto 2020 vía telefónica(responden desde México)y por email ya que en Chile no cuentan con una atención al cliente. Y solo derivan de uno a otro ejecutivo del call center. Me dijeron que en un plazo de 30 días Máximo estaría el trámite listo en registro civil y que debía solicitar el CAV para verificarlo. Ya he sacado 4 CAV (pagados) y aún ningún trámite hecho y el auto sigue prendaLlame nuevamente y solicite el documento que ellos enviaron al registro civil para apurar el trámite pero aún no se dignan a responde. Ya vamos para los dos meses de excusas y mentiras. Cómo es posible que no haya un representante en Chile a quien reclamar? Como una empresa tan grande como Chevrolet no responde ante este requerimiento. Me he visto imposibilitado de vender mi automóvil no por culpa mía sino por la ineficiencia de una empresa y me ha perjudicado pues en la puerta de la Notaría me vine a enterar de esto. Automóvil en Prenda si yo no le debo un peso a nadie por esto. Todo cancelado hace ya al menos 8 años.solicito a la empresa el alzamiento inmediato de la prenda
Objetivo:
Obtener una solucion
Alzamiento de la prenda. Mi vehículo. Aprox. 8 años debía haber sido realizado este trámite.
Autor: C.S.