Voucher de pago

Ayer vencio la ultima cuota de mi vehiculo, y hoy 09 de J. aun no me llega el Voucher para cancelar, esto ha sido la tonica de los ultimos cuatro meses, provocando atrasos que al primer dia llevan intereses, mas aun siendo esta la ultima cuota, quedara pendiente el Pago del intereres provocado por ellos, evitando asi el termino del contrato entre ellos y yo, evitando asi tambien el tema del alzamiento, que segun lo que he visto va a hacer otro gran problema.El Voucher lo pedi por telefono a unos agentes extranjeros que modulan muy mal, y le piden el rut nombre direcion, a lo cual me niego, por estar recomendado una y otra vez por carabineros de no dar antecedentes por telefono, y porque el estado permite q compañias internacionales vengan a atropellarnos de esa manera, luego me sugieren pedirlo por correo, de eso hace mas de dos horas y nada, necesito solucion.