- Talca, Chile
- 13, Mayo 2019
- Número: 583391
No entregan producto
PRESENTE
Compre un producto a través de Groupon, el que fue pagado y descontado inmediatamente, gestionaron envío a través de correos de chile...todo ok. Finalmente el envío nunca llegó, correos de chile lo entrego erróneamente según ellos, cuestión que hice notar inmediatamente, puesto que en el momento que se entregó estaba en mi casa, sale en la misma página de correos el nombre de persona a la que entregaron no soy yo (nombre y rut)y la que me es totalmente desconocida. Me dirijo a ellos en primer lugar admiten error pero derivan a Groupon, ellos a la vez me imponen plazo de 10 días hábiles para investigar lo que a mí me dijeron y consta en una llamada (q para mí se cumplieron) y no me han entregado ninguna solución, supuestamente ejecutivo que me atendió vía correo debe responderme, callcenter no da solución.... Y correo no responden.
Autor: F.G.