Negligencia farmacia medicamentos

Buenas tardes mi reclamo va dirigido al hospital en cuestion ,a los encargados de los medicamentos que brinda la farmacia a pacientes con fonasa ,tengo problemas oftalmologicos ojo seco severo debo aplicarme cada una hora lagrimas artificiales sin preservantes para poder hacer mi dia a dia ,ya lleva casi 2 meses desde que no llegan las lagrimas artificiales a la farmacia sin explicacion alguna,anteriormente ya habian hecho esto con otros medicamentos oftalmologicos ,cuando no llegan luego no te dan los que te deben de los meses anteriores,exigo una solucion ya que no soy la unica afectada por esto y deberian devolver los medicamentos de cada mes correspondiente ya que la falta de insumos es netamente responsabilidad del hospital y esta atentando contra los derechos de los pacientes.l