- Las Condes, Chile
- 21, Noviembre 2022
- Número: 933295
Sernac Despacho no entregado
PRESENTE
El 15 de octubre hice una compra en Ikea N° ISO0054055. Al momento de la compra me dieron fecha de entrega del producto entre el 4 y el 6 de noviembre, sin embargo la vendedora me dijo que calculara una semana más porque existían atrasos.A la fecha han pasado más de 2 semanas desde la fecha de entrega y aún no se efectúa el despacho. He llamado reiteradas veces y escrito por todos los medios, y la única respuesta que recibo es que escalarán el caso, lo que han hecho 4 veces sin respuesta ni alguna idea de fecha de entrega, además de indicarme que el producto aún no ha salido de bodega.En conclusión, no han cumplido con entregar el producto y no me pueden dar una fecha aproximada de despacho. El número de caso que me han asignado sin respuesta es el N° 19308-K1Y6L9.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se realice la entrega de la compra a la brevedad.
Autor: A.H.