Producto incompleto

El 05-01-2023 compre unas repisas y una vitrina modelo RUDSTA a través de la web de IKEA ya que vivo en región. Los productos llegaron el 11-01-2023 en varios paquetes. Cuando me dispuse a armar la vitrina, me di cuenta que venía algo así como la mitad de las piezas. No están las puertas, las repisas, el fondo del mueble, etc. Desde esa fecha que llamé al menos 8 veces a servicio al cliente y solo dicen que ellos se van a poner en contacto, que van a escalar el caso, pero no hay gestión del reclamo. También envié correos y solo me respondieron mediante respuestas automáticas. puse un reclamo en el sernac y ayer se cumplió el plazo donde desde IKEA respondieron que enviaron todos los productos completos, cuando claramente no es así.Hoy envié un correo nuevamente, y recién obtuve una respuesta de un ejecutivo en la cual indica que ya me respondieron el reclamo del sernac, donde como ya mencioné, no se hacen responsables por el problemaEn resumen, una pésima experiencia de compra, con un mueble que no se puede armar porque está la mitad, y no responden de ninguna forma, ni siquiera mediante un reclamo vía sernac. En verdad un robo, y otro ejemplo de una empresa abusiva con los clientes y un sernac que no sirve para nada ya que no tiene peso para exigir una solución.