Término de deuda

Luis Sergio Enrique López Gómez, Rut: 6.417.xxx-x, cliente de esta Inmobiliaria hace más de 20 años, de acuerdo al contrato por departamento torre G 327, del condominio Renacer, en la comuna de Quinta Normal, respetuosamente expone:Una vez terminado el plazo de 20 años con Inmobiliaria Mapsa, tomé contacto con la señora Vielma, funcionaria de esta empresa, quien en el mes de junio, del presente año, se comprometió a gestionar todos los trámites pertinentes para el término de contrato con la inmobiliaria Mapsa, para indicarme el protocolo a seguir, solicitando un plazo de tres meses.En septiembre, volví a tomar contacto con la señora Vielma, quien me indicó que el caso lo pasaría a otro funcionario de la Inmobiliaria Mapsa, quien tomaría contacto con el suscrito en las próximas horas.Desde entonces, han pasado horas, días, semanas y meses, sin tener ningún tipo de contacto alguno, en el intertanto, la empresa ha seguido cobrando el dividendo, encontrándome hoy con que la inmobiliaria no mandó al banco BCI, el supuesto dividendo del mes de diciembre.Lamento mucho la poca seriedad con que actúa la inmobiliaria Mapsa, sin información para el cliente, sin cumplimiento de contrato, lo que pasa a ser una burla sin razón, para quien ha cumplido fielmente, con todo lo estipulado en el contrato correspondiente.