- Colina, Chile
- 05, Diciembre 2016
- Número: 406629
Mal servicio de post venta
PRESENTE
Mi reclamo va directamente a la inmobiliaria Fernandez Wood, en santa Elena, Chicureo Norte, cuando nos cambiamos de casa en marzo nos encontramos con muchos problemas, en primer lugar el lavamanos quebrado por dentro, el encargado de turno willy Torrejon; dijo que lo cambiaría, luego llego su reemplazante Antonieta y desconoció el tema, mi casa presenta bastantes fallas puertas de los closet segundo piso todas chuecas y descuadradas, esto quedaron de cambiarlas con el acta de entregas y a la fecha nada, me ofrecieron ponerle unos tope ahora, esta es la solución parche ofrecida, pero las puertas están arqueadas por el sol; tengo una sala de estar 2 piso con fisura, la puerta de entrada el enchape esta lleno de globos, los baños están todos con fisuras en el techo pared a pared, los muebles de cocina los entregaron incompletos y con la puerta mala, la habitación principal la alfombra estaba corta y le pusieron un perfil para arreglarla, también tenia el baño de segundo piso con una abertura que se veía al interior al cerrar la puerta, esto fue arreglado pero nunca pegaron la goma del piso y quedo abierto el marco de la puerta, por otro lado en el walking closet también tenia un espacio abierto que se veía al interior lo arreglaron solo por fuera, pero el interior quedo destruido, arreglaron también la corniza que presentaba muchas grietas y la pintura se descascaro duro menos de 2 meses la reparación, también tengo una ventana que no tiene sello y con las lluvias del invierno se paso toda el agua a la habitación finalmente estamos en este tramite 10 meses y Fernandez Wood definitivamente no responde a la altura, tratan de ahorrar costos a través de sus clientes, por esto yo les recomiendo que si compran casas en el sector revisen el pago de contribuciones que este al día de lo contrario no firmen el acta, como también revisen su casa en forma minuciosa, no con la ilusión de recibir su hogar, si no con ojo critico, para que no les vendan casas de papel.
Autor: J.G.