Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 05, Diciembre 2016
  • Número: 406629

Inmobiliaria Fernandez Wood

Mal servicio de post venta

SEÑORES fernandez wood

PRESENTE


Mi reclamo va directamente a la inmobiliaria Fernandez Wood, en santa Elena, Chicureo Norte, cuando nos cambiamos de casa en marzo nos encontramos con muchos problemas, en primer lugar el lavamanos quebrado por dentro, el encargado de turno willy Torrejon; dijo que lo cambiaría, luego llego su reemplazante Antonieta y desconoció el tema, mi casa presenta bastantes fallas puertas de los closet segundo piso todas chuecas y descuadradas, esto quedaron de cambiarlas con el acta de entregas y a la fecha nada, me ofrecieron ponerle unos tope ahora, esta es la solución parche ofrecida, pero las puertas están arqueadas por el sol; tengo una sala de estar 2 piso con fisura, la puerta de entrada el enchape esta lleno de globos, los baños están todos con fisuras en el techo pared a pared, los muebles de cocina los entregaron incompletos y con la puerta mala, la habitación principal la alfombra estaba corta y le pusieron un perfil para arreglarla, también tenia el baño de segundo piso con una abertura que se veía al interior al cerrar la puerta, esto fue arreglado pero nunca pegaron la goma del piso y quedo abierto el marco de la puerta, por otro lado en el walking closet también tenia un espacio abierto que se veía al interior lo arreglaron solo por fuera, pero el interior quedo destruido, arreglaron también la corniza que presentaba muchas grietas y la pintura se descascaro duro menos de 2 meses la reparación, también tengo una ventana que no tiene sello y con las lluvias del invierno se paso toda el agua a la habitación finalmente estamos en este tramite 10 meses y Fernandez Wood definitivamente no responde a la altura, tratan de ahorrar costos a través de sus clientes, por esto yo les recomiendo que si compran casas en el sector revisen el pago de contribuciones que este al día de lo contrario no firmen el acta, como también revisen su casa en forma minuciosa, no con la ilusión de recibir su hogar, si no con ojo critico, para que no les vendan casas de papel.
Autor: J.G.
Publicado el Lunes, Diciembre 5, 2016 - 01:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Fernandez Wood - Problemas de calidad y pésimo servicio postventa

No Resuelto En Proceso Aún - Lento. El día después de hacer el reclamo nos contactaron enseguida, después de que había costado tanto. Mandaron personas a nuestra casa a ver la situación, y solucionaron un par de los temas.
Se siguen demorando en darnos fecha para continuar los trabajos, y tenemos que estar detrás de ellos. Se supone que hoy me mandan fecha para: filtración del primer piso y cambiar el piso flotante de mi pieza.

Inmobiliaria Fernandez Wood - La arboleda

No Resuelto Ni Una Sola Respuesta. No he tenido respuesta por. Inguna via de la empresa,, los seguros no corren por no tener fecha de entrega las propiedades por lo que según ellos no hay falta, el sernac no tiene mas herramientas de presion y por esta via nada

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Constructora Fernandez Wood - Pésima Post Venta

No Resuelto Pésima Respuesta. La constructora después del reclamo, coordino los trabajos para el dia lunes 12 para terninar el jueves 16. Los maestros que vinieron no tenían los materiales, trabajaban 2 horas en la mañana y 2 con suerte en la tarde, siendo hoy martes 20 de séptiembre aún no terminanlos trabajos. Dijieron que terminarian hoy y para ello pedí un día de vacaciones para recibirlos y que terminen hoy. Pero siendo las 13.00hrs aun NO VIENE NADIE, se perdió el dia de trabajo, perdí un día de vacaciones en mi trabajo.
Resumen, uno compra una casa de alto costo, y la calidad de las contracciones es pésima, la post venta hirrible.
REPITO, OJALA LEAN ESTO PARA QUE LAS PERSONAS QUE TOMARÁN LA DECISIÓN DE COMPRA..... NO LO HAGAN CON ESTA EMPRESA, llevo 1 año y medio con este reclamo y no tengo solución. .....

Inmobiliaria Fernandez wood - Malísima coordinación de post venta y encargado de proyecto

Resuelto Yo Tuve Que Realizar La Gestión Del Contacto. De tanto buscar una vecina me dio el número del encargado de proyecto, logre hablar con él y ese mismo día me visitó para gestionar los arreglos, se demoraron poco y quedo bien. Sin embargo el viernes pasado ( hoy es martes) envíe un correo urgente porque la campana de la cocina estaba suelta y en cualquier momento podíamos tener un accidente ( yo embarazada además). Ni los Correos urgente responden las asistentes de Fernández wood. Gracias a los maestros que estaban acá pude arreglar el tema hoy.

Demanda Colectiva Inmobiliaria

Se convoca a víctimas, líderes y coordinadores afectados por graves incumplimientos y defectos constructivos. Escriba a [email protected] para acciones colectivas en beneficio de todos los afectados.
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