Entrega dpto

Buenos días quiero efectuar reclamo en contra de Inmobiliaria Imagina, empresa a la cual le entregué hace un año un pie de 15% por la compra de un dpto en Viña del Mar, dónde me señalaron que la entrga del mismo sería más o menos en febrero o marzo del año 2018, es necesario agregar que la documentación que compone todo el trámite para efectuar la compra está llena de clausulas abusivas siempre en favor de la inmobiliaria.Es el caso que el día 3 de julio ya estando tramitado el crédito hipotecario y pagado lo que restaba del pie del dpto. aún no me entregan el dpto aduciendo que ellos desde la firma de la escritura tienen 20 días para entregar el inmueble, aduciendo una serie de disculpas que faltan inusive detalles que arreglar en la propiedad, es la segunda vez que viajó a esta ciudad donde los gastos de traslado y alimentación nuevamente correrán por mi cuenta solicito a esta inmobiliaria más seriedad respecto a sus clientes y que de una vez por todas entreguen en el dpto que está pagado en sus totalidad.