Carga de Ramos

Es super simple. A la fecha aun no me cargan mis ramos correspondiente a la carrera Ingenieria en Logistica, modalidad Online. Envie mail a tutora asignada, Anita Onel, quien responde que es por motivos de mora. Replique mail, a suc iplasex talca, quienes ellos preguntan en Stgo, el del porque aun no me cargaban mis ramos, y le responden por que aun no me rematriculaba. Les respondí, que yo firme contrato (2 copias) ante notario y cancele con red compra un monto de $ 100.800 pesos por concepto de matricula.La respuesta que tuve es la siguiente :EstimadoBuenas tardes junto con saludar , usted realizo matricula para el b-2.EstimadoEncontré las dos copias hare envió de ellas , para verificar que sucedió.EstimadoBuenos días junto con saludar , esperando que se encuentre bien , su re-matricula por periodo de tiempo será para el b-3 ahora durante el mes de julio tendría carga de ramos , cuotas generadas para julio su documentación esta bien la verdad le pido mil disculpas estimado por el retraso de sus ramos , de todas maneras necesito que este ingresando a su plataforma durante la tercera semana de junioEs decir, se les habian perdido las 2 copias de mi contrato, por ese motivo no ma habian cargado mis ramos, y los cuales no los cargaran hasta el mes próximo atrasandome 1 mes en mis ramos.Pido explicaciones y saber con quien escalar mas arriba este reclamo y nadie responde ahora los mail.Es una burla que nadie responda, que se llame a teléfonos y nadie conteste, que se tiren la pelota de un lado para otro.TENGO TODAS LAS COPIAS DE LOS mails.ATTE.HORACIO ROJAS