reclamación por incumplimiento de plazos y falta de respuesta título profesional

Estimados,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al incumplimiento de los plazos informados para la entrega de mi título profesional, correspondiente al examen de grado rendido el 25 de noviembre de 2024. En dicho momento, se me informó que recibiría el título en un plazo de 25 días hábiles, plazo que no ha sido respetado hasta la fecha.a pesar de haber enviado múltiples correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi trámite y el cambio de mi estatus de egresado a profesional, no he recibido una respuesta satisfactoria ni he obtenido el cambio solicitado, lo que ha afectado directamente mi posibilidad de ser contratado en mi área profesional. Al no obtener respuesta y no realizarse el cambio solicitado, fui finalmente contratado en otro puesto como administrativo, lo cual no corresponde a mis expectativas ni a mi formación.Adicionalmente, he notado que la tutor Paula Arenas, quien ha estado a cargo de mi caso, me ha dirigido correos utilizando el tratamiento de "Estimada", sin conocer siquiera que soy hombre. Este tipo de descuidos demuestran una falta de atención al detalle y respeto hacia los estudiantes y egresados.Por todo lo anterior, considero que la institución no ha cumplido con los compromisos establecidos y ha mostrado una falta de profesionalismo en el manejo de mis trámites. lamentablemente, esta situación ha afectado mi desarrollo profesional y mi confianza en el servicio ofrecido por IPLACEX.no recomiendo esta institución debido a la falta de respuestas oportunas y la escasa atención a los detalles administrativos y personales.Atentamente,