No devolución dentro de la fecha

Dejo constancia de que AIEP como institución no ha hecho el pago de un curso el cual cancele el día 28 de agosto, la institución se comunicó conmigo aludiendo a que harán el pago en los próximos 45 días de corrido. La sorpresa, pasaron los 45 días y la institución aún no deposita esta devolución, me intente comunicar con el instituto sin recibir respuesta acerca de los días, solo dijeron que eran hábiles, a quien le creo? Dejo adjunto un pantallazo donde un ejecutivo comercial de la institución me deja dicho que el dinero sería devuelto en 45 días de corrido.