Empane y no llegue al destino

14 de agosto viaje con destino santiago galvarino hora de salida 2330 , quedamo Empane a la salida de santiago (altura colon ) estuve hasta las 0245 am motivo de motor sobre calentamiento , eso es una el auxiliar nos vajo del bus con un frio enorme a esa hora , esperamo otro bus para seguir la ruta ,, seguimo pero nuevamente el saca emergencia quedo Empane en la ruta 5 sur al llegar a ercilla .Con la misma situacion anterior de motor qemandose siendo las 0915 hora Biendo ninguna solucion . op´te tomar otro bus para llegar a mi destino , Mi pregunta es ¡¡¡¡¡¡¡¡¡ que puedo hacer o que hace la empresa en estos caso ????espero una respuesta n=o de boleto 553752044---553752046 valor mm y gaste el triple ... ... me siento molesto .....