No llega mi pedido *****a

Hola hice una compra de 69.980 el dia 04/01/2023 ya estamos a 17/03/2023 y todavía no llega, no tienen medio de contacto y no responden los emails que se les envía, esto es pura *****a . Exijo solución ha sea la devolución de todo mi dinero o que envíen el producto, según lo que tienen en su página dice que después de 60 días deberían reembolsar el dinero íntegro a la compra y déjenme decirles que ya pasó su plazo de 60 días, así que exijo mi respuesta. Cómo puede ser que sean tan **********s no soy la única a la que no le responden por sus productos.Espero mi respuesta, empresa *********a !!