Demora excesiva

Realice los tramites correspondientes para obtener mi tne de educación superior, comprendo que el periodo de entrega acostumbra ser entre 1 a 2 meses, pero en mi caso la espera ha sido mayor, ya han pasado 3 meses desde la realización de los tramites, mi tne continua en estado de impresión en el que ha estado prácticamente por 2 semanas, soy estudiante, requiero de la tarjeta, es inaudito que algo de tanta importancia para la movilización de quienes por ser estudiantes y estar en pandemia no podemos optar a un trabajo estable tenga una demora tan excesiva como se tiene actualmente.